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服务中心

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1、24小时技术服务热线——18029326912 解答有关技术安装和调试问题。

2、工地现场技术指导——指派专业工程师现场指导培训。我们将现场服务分为A、B、C、D、E五个阶段,分别为:

A阶段——工程现场售前配合与指导。

B阶段——工程现场布线规划与安排,以及布线指导。

C阶段——垂直部分设备安装与调试服务指导。

D阶段——水平联网部分设备安装与系统总调服务指导。

E阶段——工程项目验收后的故障分析与排除服务指导。

说明:我司销售人员根据项目大小及难易程度,因您的要求指派技术人员提供以上5阶段的技术指导服务,但不定于或不限于此5项服务。现场服务分为有偿服务和免费服务。

3、坏品维修服务——系统设备在使用过程中,出现了坏品,我们提供维修服务。维修服务一般可在就近的驻外维修服务站完成,对于比较复杂的维修,须将坏品发回佛山总部完成。

4、工程维护与保养服务——针对使用我司产品的项目,一般由工程施工方组织工程的维护与保养服务。但由于多种原因,有的物业管理方联络我司提供工程维护与保养服务,我司可在工程方的指引下提供相关的服务,一般这类服务须收取成本费。